體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

目前，大多數(shù)醫(yī)院體檢中心采用的是手工排號(hào)模式，排號(hào)人員在工作人員的指導(dǎo)下將號(hào)碼輸入電腦，由工作人員輸入到打印機(jī)打印出來即可。 但是這種方式存在一些弊端：如：人工叫號(hào)效率低，不能及時(shí)安排體檢人員到指定窗口排隊(duì)檢查；人為因素影響，容易出現(xiàn)人多手快、插隊(duì)、串崗等現(xiàn)象。 基于此，研發(fā)了“體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”。體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要功能是：自動(dòng)叫號(hào)、排隊(duì)序號(hào)統(tǒng)計(jì)。

一、體檢系統(tǒng)特點(diǎn)

1、自動(dòng)叫號(hào)：體檢現(xiàn)場(chǎng)無需工作人員干預(yù)，只要將預(yù)約號(hào)輸入電腦，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行叫號(hào)。 

2、排隊(duì)序號(hào)統(tǒng)計(jì)：按預(yù)約時(shí)間順序?qū)Ⅲw檢人員排隊(duì)，可以顯示檢查項(xiàng)目及人數(shù)，一目了然。 

3、現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)管理：體檢中心的人員配置、排隊(duì)等候時(shí)間、體檢人數(shù)、叫號(hào)時(shí)間等信息自動(dòng)顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上。 

4、可根據(jù)實(shí)際需要增加體檢項(xiàng)目，或根據(jù)預(yù)約時(shí)間安排檢查項(xiàng)目。 

5、預(yù)約服務(wù)：提供多種預(yù)約方式（電話預(yù)約）以滿足不同人群的需求。 

6、可按用戶需求添加體檢流程，支持多種語言功能。

二、系統(tǒng)組成

系統(tǒng)硬件部分：服務(wù)器、顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)，以及若干卡式讀卡器和打印機(jī)。 

軟件部分：軟件包括用戶界面、操作控制，以及排隊(duì)序號(hào)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能。 

體檢業(yè)務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)可與各體檢中心現(xiàn)有的預(yù)約管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)預(yù)約管理。

 體檢業(yè)務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)由三大部分組成：前臺(tái)、醫(yī)生工作站以及后臺(tái)。 后臺(tái)為體檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，前臺(tái)是為體檢客戶提供服務(wù)的場(chǎng)所；醫(yī)生工作站是體檢客戶的電腦，可通過其操作界面進(jìn)行操作；而醫(yī)院管理中心則實(shí)現(xiàn)對(duì)所有用戶的信息管理，即對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行操作管理。 三大系統(tǒng)相互配合可實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)體檢業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制，如：預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約專家等功能。

三、體檢系統(tǒng)的功能及使用

1.體檢系統(tǒng)可與醫(yī)院 HIS系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)信息共享。 

2.可設(shè)置叫號(hào)的時(shí)段和間隔時(shí)間，避免出現(xiàn)排隊(duì)過長(zhǎng)的現(xiàn)象 

3.提供體檢預(yù)約管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)體檢預(yù)約人員提前預(yù)定時(shí)間、指定檢區(qū)及預(yù)約時(shí)間等管理功能。 

4.可設(shè)置體檢人員預(yù)約的方式，即每個(gè)項(xiàng)目分別在哪個(gè)窗口預(yù)約即可。

5.對(duì)體檢中心的工作人員及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)事故產(chǎn)生。 

6、可與醫(yī)院 HIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用。 

7、具有完善的體檢服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息一體化管理。

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