導(dǎo)診系統(tǒng)，是醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備，是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診服務(wù)是每個(gè)醫(yī)院都會(huì)做的事情，然而就在這個(gè)簡(jiǎn)單的工作中，還存在著很多問(wèn)題。 例如導(dǎo)診服務(wù)人員沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，有的護(hù)士沒(méi)有統(tǒng)一的著裝和禮貌用語(yǔ)；有的病人沒(méi)有排隊(duì)；有的醫(yī)護(hù)人員在就診過(guò)程中態(tài)度不佳、言語(yǔ)失當(dāng)?shù)雀鞣N問(wèn)題層出不窮。 導(dǎo)診服務(wù)規(guī)范與流程，是為了更好地改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療服務(wù)效率和促進(jìn)醫(yī)療管理水平。 導(dǎo)診系統(tǒng)在醫(yī)院工作中占有非常重要的地位。 在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了“醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)”“電子就診”等軟件。 排隊(duì)系統(tǒng)就是利用醫(yī)院的分診系統(tǒng)，將患者引導(dǎo)到相應(yīng)候診區(qū)等候就診，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的就醫(yī)環(huán)境！

可查詢就診人所需的掛號(hào)時(shí)間、檢查時(shí)間以及剩余等候時(shí)間：

1、可按日期查詢就診人的預(yù)約掛號(hào)信息； 

2、可通過(guò)人工輸入方式查詢或修改掛號(hào)患者的個(gè)人信息； 

3、可在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行排隊(duì)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄排隊(duì)的先后次序。 系統(tǒng)中的這些功能，為患者提供了一種“一站式”的就醫(yī)流程，使患者在就診過(guò)程中不需要往返于各科室之間，只需一次“掛號(hào)”即可完成所有的檢查、治療和取藥等手續(xù)，為患者節(jié)約了寶貴時(shí)間。

可以按患者年齡、性別或病人的掛號(hào)科室排序：

1、可以按科室、專(zhuān)家信息排序；

2、顯示醫(yī)院的實(shí)時(shí)情況； 

3、顯示排隊(duì)號(hào)的序號(hào)。

4、設(shè)置候診優(yōu)先等級(jí)，不同級(jí)別的患者，可根據(jù)不同的情況，確定優(yōu)先級(jí)，如：低一層患者（病人和家屬）先就診，高一層（病人及家屬）后就診。

可按照醫(yī)生門(mén)診號(hào)進(jìn)行分班，并自動(dòng)生成排班信息：

1、可查看當(dāng)天或最近一周的出診信息；

2、分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，使患者有時(shí)間去就診，減少候診時(shí)間，節(jié)約就診時(shí)間； 

3、可對(duì)排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)行提醒，保證患者有秩序的就醫(yī)。

導(dǎo)診、分診系統(tǒng)可以解決了醫(yī)院分診排隊(duì)難題，提高了工作效率。

可以根據(jù)不同時(shí)段，自動(dòng)切換就診人排隊(duì)等待的優(yōu)先次序：

分診排隊(duì)系統(tǒng)可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，自動(dòng)進(jìn)行掛號(hào)繳費(fèi)、窗口掛號(hào)、預(yù)約排隊(duì)等一系列自助服務(wù)，讓患者快速便捷地完成整個(gè)就診過(guò)程，大大提高了就醫(yī)效率。 分診排隊(duì)系統(tǒng)：以“患者優(yōu)先為核心”； 患者進(jìn)入醫(yī)院后自動(dòng)識(shí)別身份證驗(yàn)證并進(jìn)行掛號(hào)繳費(fèi)； 自動(dòng)檢測(cè)病人是否佩戴手環(huán)或胸卡：當(dāng)佩戴手環(huán)或胸卡時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別并提示是否佩帶手環(huán)（如果佩帶手環(huán)，當(dāng)患者離開(kāi)候診區(qū)后將會(huì)自動(dòng)摘下并顯示已帶上的信息）；

可以實(shí)現(xiàn)多窗口分診制，方便病人就診。

患者可通過(guò)手機(jī)或者電腦等方式自助完成掛號(hào)、繳費(fèi)等一系列流程。 醫(yī)院門(mén)診排隊(duì)系統(tǒng)采用先進(jìn)的 RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子排隊(duì)管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)診掛號(hào)、繳費(fèi)、藥房取藥等各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。 它不僅能提高工作效率和減輕患者等待時(shí)間，還能降低成本、節(jié)省人力，從而達(dá)到醫(yī)院現(xiàn)代化管理要求。 隨著信息化建設(shè)的不斷深入，在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用電子分診排隊(duì)系統(tǒng)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，它可以極大程度地提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。