自動(dòng)叫號(hào)機(jī)

一、智能叫號(hào)機(jī)的基本功能

1、語音呼叫：自動(dòng)呼叫，語音播報(bào)； 

2、排隊(duì)叫號(hào)：可以設(shè)置自動(dòng)呼叫或人工呼叫； 

3、叫號(hào)統(tǒng)計(jì)分析：可實(shí)現(xiàn)排隊(duì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、排隊(duì)序號(hào)統(tǒng)計(jì)；

4、語音提醒：設(shè)置好的呼叫號(hào)碼，可以進(jìn)行提醒功能； 

5、排隊(duì)預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約排號(hào)，預(yù)約候診；

6、 LED顯示屏：顯示叫號(hào)機(jī)信息內(nèi)容，如當(dāng)前號(hào)碼；

二、智能叫號(hào)機(jī)的系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)原理

根據(jù)系統(tǒng)的功能不同，智能叫號(hào)機(jī)可分為：

1)數(shù)據(jù)采集處理服務(wù)器：負(fù)責(zé)對(duì)呼叫信息的處理，包括呼叫信息的存儲(chǔ)、查詢和傳輸?shù)取?nbsp;

2)呼叫中心服務(wù)器：用于管理呼叫中心，提供遠(yuǎn)程管理功能，對(duì)呼叫中心的日常運(yùn)作進(jìn)行維護(hù)。 

3)呼叫管理服務(wù)器：將用戶的呼入或呼出電話號(hào)碼在后臺(tái)進(jìn)行顯示并保存，供相關(guān)人員查詢。 

4)呼叫服務(wù)終端：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的條件，對(duì)指定區(qū)域及指定時(shí)間段內(nèi)的所有電話用戶統(tǒng)一進(jìn)行呼入或呼出服務(wù)。 

5)客戶語音對(duì)講終端：用于接受用戶語音對(duì)講請(qǐng)求進(jìn)行應(yīng)答服務(wù)（如用戶來電顯示并接收到來電通知），或提供客戶與客服人員之間溝通服務(wù)等。

三、智能叫號(hào)機(jī)在使用過程中的注意事項(xiàng)

1.在使用過程中，必須要按照智能叫號(hào)機(jī)的操作規(guī)程來使用它，因?yàn)橹悄芙刑?hào)機(jī)里面有很多小程序。 

2.在使用過程中，不能讓設(shè)備碰到其他金屬物品，不能將設(shè)備放置在太陽直射的地方。 

3.不要將設(shè)備靠近電源電線，因?yàn)槿绻l(fā)生漏電或者觸電現(xiàn)象都會(huì)造成很嚴(yán)重的后果。 

4.如果是在冬天，最好將設(shè)備放置在室內(nèi)比較暖和的地方。 

5.不要用濕手去觸摸屏幕等電子設(shè)備里面的零部件及線路，因?yàn)檫@樣很容易造成損壞。

6.要保持室內(nèi)干凈整潔，因?yàn)橹悄芙刑?hào)機(jī)里面有很多電子元器件所以非常容易積灰和被水浸泡從而影響電子元件運(yùn)行。 

7.在使用過程中如果遇到故障一定要及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修或者更換新機(jī)器；同時(shí)要定期進(jìn)行維護(hù)工作，讓其保持良好運(yùn)行狀態(tài)。

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